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PETIT RAPPEL : Etant donné que beaucoup d'arnaques circulent sur Internet en vous proposant de "vraies pierres", nous aimerions, en toute transparence, évoquer certains points qui peuvent faire appel à votre vigilance.

- Attention aux délais de livraison trop longs, en effet c'est que les pierres (ou perles en plastiques) proviennent directement d'Asie

- Attention aux pierres trop lisses, trop "jolies", sans défaut. Sachez qu'une pierre de qualité "E", c'est à dire de la plus belle qualité qui soit, à un certains coût et est souvent vendue avec un certificat d'authenticité. Vous n'en trouverez donc pas à un moindre prix. C'est pourquoi nos bijoux sont fait avec des pierres de qualité AA.


Il est conseillé pour éviter ces arnaques de vous tourner vers des équipes professionnelles et qualifiées

NOTRE PHILOSOPHIE

Tous les ans, nous partons explorer les 4 coins de notre planète et assistons aux plus grands rendez-vous de Lithothérapie au monde pour découvrir des nouveautés en vue de vous satisfaire. 

Nous essayons de promouvoir l'artisanat local et préférons limiter nos stocks à de petites quantités afin de proposer des bijoux de qualité.


Nos bijoux artisanaux sont destinés à augmenter votre bien-être et votre paix intérieure afin d'améliorer votre quotidien. Chaque personne est unique et ça, Les Pierres du Bien-Être l'a bien compris,  Laissez-vous guider par votre intuition et vous finirez par trouver la pierre qui vous convient.

Les pierres et les bijoux reflètent les besoins et les goûts de chaque personne c'est pourquoi chez Les Pierres du Bien-Être, nous nous efforçons de dénicher et de rapporter un grand nombre de bijoux différents afin que vous puissiez trouver celui ou ceux qui vous correspondent 

COMMENT FOCNTIONNE NOTRE EQUIPE ?

Nous sommes une entreprise reconnue et qualifiée dans le domaine de la Lithothérapie par nos années d'expérience. Nous pouvons être satisfaits d'avoir un retour client positif de 98% , même si 100% nous conviendrait encore plus, c'est pourquoi notre équipe travaille dur, chaque jours, pour vous assurer un service de qualité
Contrairement à d'autres sites, ce ne sont pas des robots qui traitent vos demandes, mais des passionnés de lithothérapie et de gemmologie, c'est pourquoi nous essayons d'avoir le meilleur contact (humain) et rapport avec nos clients.   

POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?

Les Pierres du Bien-Être c'est local   

C'est depuis la France que vos commandes sont expédiées chaque jour. 
Nous nous efforçons de renouveler sans cesse notre boutique pour vous faire plaisir ! C'est dans une ambiance calmesous les conseils de notre lithothérapeute que nos artisans se chargent d'assembler ces petits trésors. Nous avons la chance également de présenter une jolie collection de minéraux. Cette dernière mérite un soin tout particulier de la part de notre manutentionnaire qui se charge des les protéger en attendant la livraison à votre domicile.    

Une Livraison EXPRESS sous 48/72 heures & GRATUITE  

Pour améliorer le confort de nos clients nous avons mis en place une livraison EXPRESS totalement GRATUITE ! Grâce à cette dernière, recevez votre colis sous 48/72h ouvrées !
Nos colis transitent grâce aux services de la poste. Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l'expédition de votre commande, il vous permet de savoir exactement où se trouve votre commande en vous rendant directement sur le site de la poste, dans la rubrique suivi colis.  

Nous mettons à votre disposition de VRAIES MERVEILLES toutes composées de PIERRES NATURELLES   

Internet est un monde merveilleux mais remplis d'arnaques. Sans cesse nous recevons de nombreux messages de clients qui se sentent arnaqués, après des commandes passés sur d'autre sites. C'est pourquoi nous vous écoutons et vous conseillons dans le choix de vos pierres.

Sachez que tous les ans nous naviguons à travers le monde pour rendre visite à nos fournisseurs, directement la où nous prélevons les pierres dans leur environnement naturel (USA, Canada, Russie, Madagascar, etc ). 

Nous nous rendons aussi à de nombreuses foires & salons pour nous tenir informé des nouveautés, et sachez que même sur ces salons circulent des arnaques. C'est pourquoi notre équipe a des formations en lithothérapie et gemmologie pour reconnaître ces pièges. N'hésitez pas à consulter nos articles de blogs qui parlent de nos aventures.
Une fois munis de nos nouvelles trouvailles, nous les examinons, pour vérifier leur qualité et les disposons dans notre boutique en Ligne.
Ces pierres passent donc tous les contrôles de qualité avant que vous les receviez à votre domicile sous 48/72 heures avec notre livraison EXPRESS. 
Méfiez vous des délais de livraison trop longs... En effet, les boutiques qui proposent cela se fournissent souvent sur des marchés Asiatiques remplis de contrefaçons. 

De plus nous sommes apparus dans les célèbres magasines Gala & Voici et quelques rubriques locales. 

Encore besoin d'être rassuré ? Nous avons mis en place dans notre FAQ, foire aux questions, un moyen de tester vous mêmes vos pierres ! 

Merci pour votre confiance.

Vous avez un doute ? En passant commande chez nous vous êtes Garantie Satisfait ou remboursé*  

C'est bien simple, votre article* n'est pas à votre convenance? Trop petit? Trop grand? Sachez que tout d'abord nous vous invitons à prendre contact avec nous via notre formulaire de contact, ici, ou de nous écrire à cette adresse : contact@lespierresdubienêtre.net 
Nos artisans pourront vous proposer des solutions simples pour que vous puissiez régler la taille de votre bracelet à votre convenance et sans frais !


Dans les autres cas sachez que vous avez jusqu'à 14 jours pour prendre contact avec notre service client et nous le réexpédier à vos fraisUne fois reçu, notre équipe se chargera d'évaluer si votre article n'a reçu aucun problème et nous procéderons soit à l'échange soit au remboursement de votre article selon votre convenance. 

*hors articles en solde et bracelets personnalisés

Vous manquez de confiance dans les paiements en ligne ? Un site 100% Sécurisé   

Notre site internet est 100% sécurisé, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Les raisons? Premièrement notre site est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du coté gauche de l'URL de cette page dans la barre de recherche de votre navigateur est la pour vous le rappeler). 

Ensuite, nous avons pris les services du leader mondial de la protection des sites web (McAfee) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent sur ce site. Il est la, il veille, et repousse toutes les attaques malveillantes

Et pour assurer de A à Z votre sécurité sur notre site, nous utilisons Paypal & Stripe pour sécuriser vos paiements qui sont les meilleurs pour protéger vos données bancaires.

Un problème? Notre service après vente est la !  

Sachez que notre service après vente est disponible 24h/24 et 7j/7 via notre formulaire de contact, nous nous engageons à vous répondre dans les plus bref délais (souvent sous 12 heures, sauf les weekends). 

Dans 99 % des cas nous trouvons toujours une solution pour satisfaire nos clients en cas de litige avec notre boutique. Nous sommes à votre écoute et vous proposerons donc une solution adaptée à votre demande.

Peut importe le soucis, n'hésitez donc pas à nous écrire !   

Pas d'arnaques ! Des avis clients vérifiés !  

Nous passons via une plateforme sécurisée pour recueillir vos avis. Cette dernière offre un gage de qualité à nos clients, du fait que chaque avis est OBLIGATOIREMENT accepté et mis en ligne sur notre boutique. C'est un organisme indépendant qui permet aux consommateurs de savoir que ces avis sont traçables et vérifiés. C'est pourquoi nos avis ont la mentions : Acheteur Vérifié 

Par ailleurs, nous vous invitions fortement à nous laisser votre ressentit après votre commande.